Medewerker Publiekszaken (24 - 28 uur per week)
Bij Publiekszaken houden we precies bij wie er in onze gemeente wonen. Dat gebeurt in de Basisregistratie personen (BRP). Ook geven we allerlei officiële documenten uit, onder andere een paspoort, een identiteitskaart en een rijbewijs. Tenslotte beantwoorden we vragen, verstrekken we uittreksels en geven informatie aan inwoners die de gemeente bezoeken, bellen of mailen. Als medewerker Publiekszaken draag je eraan bij dat dit goed gebeurt en dat inwoners naar tevredenheid worden geholpen.
Wat ga je doen?
Een paar keer per week zit je aan de balie. Dan behandel je onder andere aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en verklaringen omtrent gedrag. Je draagt zorg voor de juiste administratieve afhandeling en bent zo mede verantwoordelijk voor de kwaliteit van de basisregistratie personen (BRP) en de Burgerlijke Stand. Naast de administratieve handelingen is het ook belangrijk dat je een scherp oog hebt voor mogelijke fraude. Je komt met veel mensen in contact en iedere dag is anders. Eén keer in de twee weken is er op donderdag een avondopenstelling, waar je bij toerbeurt voor ingeroosterd wordt.
Administratieve taken
Als de balie niet open is, voer je administratieve taken uit zoals het verwerken van verhuizingen, geboortes en overlijden, aanvragen voor een gehandicaptenparkeerkaart, voorbereiding huwelijken, adresonderzoek of aanvragen briefadressen. Wat je gaat doen, is afhankelijk van de verdeling van de werkzaamheden binnen het team, jouw ervaring en je ontwikkeling binnen de functie. Bij ziekte of verlof van jouw collega’s kan het ook voorkomen dat je moet invallen aan de telefoon of receptie.
Wie zijn wij?
Wij zijn Gemeente Mook en Middelaar, de op acht na kleinste gemeente en ook een van de mooiste gemeenten van Nederland. Beelden zeggen meer dan 1000 woorden, dus kijk vooral onze video: www.mookenmiddelaar.nl/vacatures.
Afdeling Sociaal
Je gaat werken binnen de afdeling Sociaal, waar je nauw samenwerkt met nog 7 collega’s van Publiekszaken, die samen werken aan een goede dienstverlening. Net als in de rest van onze gemeente is er een open werksfeer, waarbinnen alles besproken kan worden en waar je jezelf kan zijn. Ook plezier staat hoog op onze agenda. Onze kleinschaligheid heeft als voordeel dat je iedereen kent en ziet en dat iedereen dus makkelijk te benaderen is.
Wat bieden wij jou?
Een uitdagende functie met veel afwisseling en verantwoordelijkheid. We ondersteunen je graag in je ontwikkeling, dus bieden we je veel opleidingsmogelijkheden.
Verder kun je rekenen op:
- Een salaris in salarisschaal 7 (gekoppeld aan het generieke profiel Klantadviseur C) van minimaal € 2.700,- en maximaal € 3.831,- bruto per maand bij 36 uur (salaristabel cao gemeenten 1 oktober 2024). Je wordt ingeschaald op basis van je kennis en ervaring. Als je nog helemaal geen kennis en ervaring hebt, dan start je in aanloopschaal 6.
- Een individueel keuzebudget van 17,05% van je bruto-jaarsalaris. Dit kun je laten uitbetalen of inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof.
- Een laptop en iPhone van de zaak.
- Een reiskostenvergoeding woon - werkverkeer.
- Een goed pensioen bij het ABP.
- Een actieve personeelsvereniging, die veel leuke uitjes organiseert.
- Een jaarcontract en als het ons beiden goed bevalt, daarna een contract voor onbepaalde tijd.
Wie zoeken wij?
Je krijgt energie van dienstverlening en klantcontact. Je luistert goed naar mensen en vraagt door om de vraag of het verzoek helder te krijgen. Je voelt je verantwoordelijk voor de kwaliteit van het werk en werkt secuur en planmatig. Je houdt er van om samen te werken en gedraagt je collegiaal en professioneel. Je hebt ervaring met digitale systemen en nieuwe (digitale) systemen maak jij je snel eigen.
Daarnaast vragen wij:
- MBO werk- en denkniveau met bij voorkeur een afgeronde vakopleiding BOBZ of één of meerdere diplomalijnen op NLQF-niveau 4 (Basis) van het Diploma stelsel van de NVVB;
- Bij voorkeur ervaring binnen het vakgebied;
- Een flinke dosis flexibiliteit, leergierigheid, initiatief en humor.
Hoe solliciteer je?
Gaat jouw hart al sneller kloppen bij het lezen van deze vacature? Solliciteer dan direct via de button in Werken in Gelderland. Reageren kan tot en met 12 februari a.s. De gesprekken vinden plaats op woensdag 19 februari.
Heb je nog vragen?
Neem gerust contact op met Hanneke Klaassen (afdelingshoofd Sociaal) via 06 – 50007350. Je bent welkom voor een kopje koffie of thee en een vrijblijvende kennismaking.
Inclusie en diversiteit
“Inclusie en diversiteit zijn voor ons belangrijke begrippen. Het maakt ons niet uit waar je geboren bent, van wie je houdt of waar je in gelooft. Wij zijn vooral geïnteresseerd in jouw unieke combinatie van talent, kennis en ervaring waarmee jij ons denkt te kunnen versterken."